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Tool Information
Titel Konfliktlösung am Arbeitsplatz - Eine Handlungshilfe für Führungskräfte
Setting Arbeitsplatz
MHP Steps Durchführung/ Intervention
URL http://www.sfs-dortmund.de/v2/rubriken/aktuelles/veranstaltungen/veranstaltungsarchiv/dokumentationen/mobbingbroschuere.php
Publikationsinformation Die Broschüre wurde vom Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen in Zusammenarbeit mit der TU Dortmund und durch finanzielle Unterstützung des Europäischen Sozialfonds herausgegeben. Erhältlich auch als PDF-Datei auf den Internetseiten des nordrhein-westfälischen Arbeitsministeriums sowie der Sozialforschungsstelle der TU Dortmund (www.mags.nrw.de oder www.sfs-dortmund.de)
Ursprungsland Deutschland
Sprachen deutsch
Tool Beschreibung Eskalieren Konflikte am Arbeitsplatz, so gibt es nur Verlierer. Beschäftigte werden auf Grund des erheblichen Drucks krank, Unternehmen und Institutionen werden finanziell belastet und verlieren Arbeitskraft. Gesundheit bei der Arbeit ist daher zu einem bedeutenden Wettbewerbsfaktor geworden. Dabei geht es um mehr als Vermeidung von Krankheit, handfeste Lösungen sind gefragt. Diese Handlungshilfe stellt die Kurzfassung der Veröffentlichung "Konfliktlösung am Arbeitsplatz - Analysen, Handlungsmöglichkeiten und Prävention bei Konflikten und Mobbing - Ein Handbuch für Führungskräfte" dar. Die Handlungshilfe enthält Empfehlungen für Arbeitgeber und Führungskräfte. Eine ganzheitliche Betrachtungsweise versucht hierbei alle beteiligten Akteure und die betrieblichen Rahmenbedingungen und -strukturen zusammenhängend zu betrachten. Die Broschüre umfasst eine kurze Einführung in die Thematik, Anleitung zur Analyse, Handlungsmöglichkeiten und mögliche Interventionen sowie Präventionsmaßnahmen.
Einsatz im Feld Eingeschränkt verbreitet
Tool hauptsächlich verbreitet in Deutschland
Entwicklungsstand Keine Informationen dazu gefunden
Evaluation und Forschung Keine Informationen dazu gefunden
Einbezug Betroffener/Begünstigter bei der Entwicklung Keine Informationen dazu gefunden
Evaluation Unbekannt
Verfügbare Formate Papierversion | Online
Kostenlos Ja
Nutzungseinschränkungen Nein
Tool Fokus Individuell
Art des Tools Praxisleitfaden
Download(s)
  1. mobbingbroschuerepdf - 540 KB
Kontaktinformationen
Name der Organisation Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen
E-Mail info@mags.nrw.de
Telefon Telefax: 0211 855-3211
Adresse Fürstenwall 25 , 40219 Düsseldorf
Land Deutschland

ICF Kernelemente

ICF - Kernelemente

b - Körperfunktionen
Code Element
Selected b110, b114 Bewusstsein und Orientierung
Selected b117, b160, b164 Funktionen der Intelligenz und des Denkens sowie höhere kognitive-Funktionen
Selected b122 Globale psychosoziale Funktionen
Selected b152 Emotionale Funktionen
Selected b156 Funktionen der Wahrnehmung
Selected b180 Selbst- und Zeitwahrnehmung
d - Aktivitäten und Partizipation
Code Element
Selected d175, d177 Probleme lösen und Entscheidungen treffen
Selected d240 Mit Stress und anderen psychischen Anforderungen umgehen
Selected d310, d315, d325, d330, d335, Erfolgreiche Kommunikation
Selected d710, d720, Elementare und komplexe interpersonelle Interaktionen
Selected d730, d740, d750, d770 Mit Fremden umgehen, formelle Beziehungen, informelle soziale Beziehungen, intime Beziehungen
e - Umweltfaktoren
Code Element
Selected e310, e315, e320, e325, e330, e340, e355, e360 Psychische und emotionale Unterstützung
Selected e410, e415, e420, e425, e430, e440, e450,e455 Individuelle Einstellungen
Selected e590 Dienste, Systeme und Handlungsgrundsätze des Arbeits- und Beschäftigungswesens

Kategorien der psychischen Gesundheit und zur Förderung

Or1 - Richtlinien/Leitbilder (Policies)

Or11 - Richtlinien/Leitbilder im Bereich Gesundheit und Sicherheit
Code Element
Selected Or11.2 Management kritischer Vorfälle
Selected Or11.4 Antimobbing- und belästigung
Or12 - Richtlinien/Leitbilder im Bereich Gesundheitsförderung
Code Element
Selected Or12.1 Psychisch

Or2 - Wegbereiter

Or21 - Unternehmenskultur und Werteverständnis
Code Element
Selected Or21.5 Interaktionsklima
Selected Or21.6 Soziale Atmosphäre
Selected Or21.7 Anti-Mobbing und Belästigung
Or23 - Führungsstil des Managements
Code Element
Selected Or23.2 Unterstützend
Selected Or23.3 Vereinbarungen
Selected Or23.5 Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe
Or24 - Unterstützung des Personal
Code Element
Selected Or24.2 Gesundheitsversorgungsangebote
Selected Or24.7 Vereinbarungen
Selected Or24.8 Einbezug in Veränderungen

Or3 - Prozesse/ Implementation

Or31 - Organisationale Prozesse
Code Element
Selected Or31.2 Arbeitsplatzgestaltung
Selected Or31.7 Arbeitsorganisation
Selected Or31.9 Berücksichtigung von Rückmeldungen
Selected Or31.11 Unterstützung durch Peers
Selected Or31.12 Supervision
Selected Or31.14 Kommunikationspraxis
Or32 - Prozesse der Gesundheitsförderung
Code Element
Selected Or32.1 Bedarfsanalyse für Gesundheitsleistungen
Selected Or32.2 Gesundheitsplanung
Selected Or32.3 Evaluation von Gesundheitsförderung
Selected Or32.4 Risikoanalyse
Selected Or32.9 Marketing psychischer Gesundheitsförderung

Or4 - Leistung/ Ergebnis

Or41 - Gesundheitlicher Nutzen
Code Element
Selected Or41.2 Psychisch
Or43 - Individueller Nutzen
Code Element
Selected Or43.1 Wohlergehen von Begünstigten
Selected Or43.2 Indivuelle Leistungsfähigkeit
Selected Or43.3 Motivation
Selected Or43.4 Lebensqualität
Selected Or43.7 Arbeitszufriedenheit
Or44 - Sozialer Nutzen
Code Element
Selected Or44.1 Arbeits-/Lernmoral
Selected Or44.2 Gegenseitige Unterstüzung
Selected Or44.3 Soziale Integration

En1 - Infrastruktur

En12 - Einrichtungen
Code Element
Selected En12.5 Kommittee zum Schutz von und zur Förderung der psychischer Gesundheit

En2 - Soziale Netzwerke

En21 - Formelle und Informelle Beziehungen
Code Element
Selected En21.1 Programme zur Unterstützung durch Peers
Selected En21.2 Betreuungsprogramme durch Peers

Pr1 - Allgemeine Programme

Pr12 - Programme zur Förderung der Gesundheit am Arbeitsplatz
Code Element
Selected Pr12.1 Antimobbing- und belästigung
Pr13 - Programme zur psychischen Gesundheitsförderung
Code Element
Selected Pr13.2 Coping Skills Förderung
Selected Pr13.4 Psychoedukation, Bewusstseinsbildung, Sensibilisierung
Selected Pr13.6 Emotionales Wohlbefinden
Pr17 - Lebenslanges Lernen und Traingsprogramme
Code Element
Selected Pr17.2 Persönliches Entwicklungstraining
Selected Pr17.3 Karriereentwicklung
Selected Pr17.7 Problemlösen und Entscheidungen treffen
Selected Pr17.8 Soziale Kompetenz