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15/08/2011

Tool Information

Setting: Arbeitsplatz
MHP Steps: Vorbereitung
Ursprungsland: Deutschland
Sprachen: deutsch
URL: Anklicken fuer Tool
Publikationsinformation: Ralf Schweer et al.: Emotionsarbeit in personenbezogenen Dienstleistungsberufen. CCall Spezial, www.ccall.de

Download(s): emotionsarbeit - 1.43 MB

Tool Beschreibung

Die Broschüre beitet eine ersten Überblick über das Thema "Emotionaarbeit", dabei wird aufgezeigt welche Bedeutungen Emotionen insbesondere in Dienstleistungsberufen haben und wie damit im beruflichen Kontext umgegangen werden kann. Ziel hierbei ist die Prävention von emotionalen Belastungen und die Steigerung des Wohlbefinden der Mitarbeiter.

Tool Eigenschaften

Einsatz im Feld: Keine Informationen dazu gefunden
Tool hauptsächlich verbreitet in: Deutschland

Kontaktinformationen

Ansprechpartner: CCall Projektteam
Name der Organisation: VBG Fachausschuss Verwaltung
Adresse: Deelbögenkamp 4
Adresse 2: Hamburg
Postleitzahl: 22297
Land: Deutschland
E-Mail: info@ccall.de
Telefon: 0800 222 5521

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